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Text File  |  1999-05-24  |  7KB  |  87 lines
  1. Internet Explorer Macintosh Edition のインストールに関するトラブルシューティング
  2.  
  3.  
  4. 概要
  5. ----
  6. この書類では、Internet Explorer Macintosh Edition のインストールに関する問題を解決する手順を示します。インストールするときに問題が発生した場合は、次の操作を実行してください。
  7.  
  8. コントロール パネル、機能拡張、および起動項目を無効にする
  9. -------------------------------------------------
  10. コントロール パネル、機能拡張、および [起動項目] フォルダの項目 (ウイルス チェック プログラムなど) によって、Internet Explorer for Macintosh をインストールするときに問題が発生する可能性があります。これらの項目を無効にするには、次の手順に従って操作します。
  11.  
  12. 1. Shift キーを押しながらコンピュータを起動します。
  13.    注: 機能拡張を無効にするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
  14. 2. Finder で以前のバージョンの Internet Explorer for Macintosh のファイルを選択し、削除します。次に、インストーラをもう一度実行します。 
  15.  
  16. Internet Explorer をインストールしたときにハード ディスクに保存されるすべてのファイルを完全に削除するには、次の手順に従って操作します。
  17.  
  18. Internet Explorer 2.x を削除する場合
  19.  a. 次のフォルダがハード ディスクに保存されている場合は、削除します。
  20.  - Internet Explorer for Macintosh
  21.  - システム フォルダ:[初期設定] フォルダ:Explorer フォルダ
  22.  
  23.  b. 次のファイルがハード ディスクに保存されている場合は、削除します。
  24.  - システム フォルダ:[機能拡張] フォルダ:Intel Raw Video
  25.  - システム フォルダ:[機能拡張] フォルダ:Indeo Video
  26.  
  27. Internet Explorer 3.x を削除する場合
  28.  a. 次のフォルダがハード ディスクに保存されている場合は、削除します。
  29.  - Microsoft Internet Applications
  30.  - My Personal Web Site
  31.  - システム フォルダ:[初期設定] フォルダ:Explorer フォルダ
  32.  - システム フォルダ:MS Preference Panels:Java 
  33.  - システム フォルダ:MS Internet フォルダ
  34.  
  35.  b. 次のファイルがハード ディスクに保存されている場合は、削除します。
  36.  - システム フォルダ:[機能拡張] フォルダ:Intel Raw Video
  37.  - システム フォルダ:[機能拡張] フォルダ:Indeo Video
  38.  - システム フォルダ:[機能拡張] フォルダ:Microsoft PWS Extension
  39.  - システム フォルダ:[機能拡張] フォルダ:MS IE ActiveX Lib (PPC)
  40.  - システム フォルダ:[機能拡張] フォルダ:MS Internet Library (PPC)
  41.  - システム フォルダ:[機能拡張] フォルダ:Jgdw.ppc
  42.  - システム フォルダ:[初期設定] フォルダ:Internet Preferences
  43.  
  44. 注: システム フォルダ:[初期設定] フォルダ:Internet Preferences ファイルは、Internet Config およびほかのインターネット プログラム (電子メール プログラム、ニュースリーダー、FTP プログラムなど) でも使用されます。このファイルは、すべての設定をメモしてから削除してください。
  45.  
  46. ウイルスおよびハード ディスクの破損がないかどうかをチェックする
  47. ------------------------------------------------------
  48. ファイル システムの破損やウイルスによって、Internet Explorer for Macintosh を正常にインストールできないことがあります。Disk First Aid (または、Norton Disk Doctor や  MacTools などのディスク修復ツール) を使って、ハード ディスクが破損していないかどうか確かめます。また、ウイルス チェック プログラムを使ってハード ディスクを調べ、コンピュータがウイルスに感染していないかどうか確かめます。
  49.  
  50. 外付け SCSI デバイスの電源を切る
  51. ----------------------------
  52. SCSI (Small Computer System Interface) チェーンに問題があると、応答が停止 (ハング) したり、エラー メッセージが表示されたり、システムが突然クラッシュして再起動されたりするなどの問題が発生することがあります。この場合は、Macintosh の SCSI チェーンに接続されている外付けデバイスの電源を切り、取りはずしてください。
  53.  
  54. また、SCSI デバイスが動作しなかったり、SCSI チェーンが不安定な状態になったりする原因には、次のような場合もあります。
  55.  
  56. ･ 接続されている 1 つまたは複数のデバイスの電源が入っていない。
  57. ･ 同じ ID 番号を複数のデバイスが共有している。
  58. ･ SCSI チェーンに正しくターミネータが取り付けられていない。
  59. ･ SCSI チェーンの全長 (ケーブルの長さ) が長すぎる (6 m 以上)。
  60. ･ ドライバが現在のオペレーティング システムと互換性がない。
  61. ･ デバイスまたは SCSI チェーンの一部が破損している。
  62.  
  63. Macintosh が起動するときに、SCSI デバイス ドライバはメモリに読み込まれるため、機能拡張の競合と同様な競合が発生することがあります。Apple 社製ではないフォーマット ツールを使っている場合、互換性の情報については、ツールの製造元にお問い合わせください。内部 SCSI デバイスを取りはずす作業については、Apple 社認定の販売店にお問い合わせください。
  64.  
  65. デスクトップを再構築する
  66. ------------------------
  67. デスクトップ ファイルが破損していると、Finder (デスクトップ) にあるアイコンが適切に表示されなくなったり、プログラムを起動できなくなったりすることがあります。このような場合は、コマンド キーと Option キーを押しながらコンピュータを再起動します。デスクトップ ファイルを再構築すると、アクティブではないファイルやリンクだけが削除され、破損しているファイルが残ってしまう場合があることに注意してください。破損しているデスクトップ ファイルを完全に削除し、新しいデスクトップ ファイルを作成し直すツールは、オンラインから入手することができます。
  68.  
  69. システム ソフトウェアを再インストールする
  70. -----------------------------------
  71. Internet Explorer Macintosh Edition のインストールに関する問題が解決できない場合にだけ、システム ソフトウェアを再インストールしてください。現在のシステム フォルダをアップデートするか、または新しいフォルダを作成して完全にインストールを実行するかどうかを選ぶように求められたら、新規にインストールを実行するようにしてください。この手順を実行しないと、現在使用されているシステム フォルダがアップデートされるだけで、破損しているファイルや設定はそのまま残ってしまいます。
  72.  
  73. システム ソフトウェアの再インストールの詳細については、Macintosh に付属のシステム マニュアルなどを参照してください。
  74.  
  75. パラメータ RAM (PRAM) の設定を消去する
  76. ----------------------------------
  77. パラメータ RAM (PRAM) の消去は、Macintosh で発生したシステムやプログラムのさまざまな問題を解決するためのテクニックの 1 つです。PRAM を何度も消去する必要がある場合もあります。この操作を実行すると、256 バイトのうち、最初の 64 バイトだけが消去されることに注意してください。
  78.  
  79.  
  80. 本ソフトウェア製品は、何等保証もない現状有姿のままで提供されるものです。
  81. お客様による本ソフトウェア製品のいかなる使用についても、そのリスクはお客様が負うもので、マイクロソフトは責任を負うものではありません。マイクロソフトとおよびその供給者は、商品性、および特定目的に対する適合性、権利侵害の不存在その他について明示であると黙示であるとを問わず、一切保証をするものではありません。
  82.  
  83. マイクロソフトおよびその供給者は、本ソフトウェア製品の使用または使用不能から生じる一切の損害（逸失利益、事業の中断、事業情報の喪失またはその他の金銭的損失を含みますがこれらに限定されません）に関して一切責任を負いません。たとえ、マイクロソフトがこのような損害の可能性について知らされていた場合でも同様です。
  84.  
  85.  Last reviewed: December 15, 1998 
  86.  (c)1998 Microsoft Corporation. All rights reserved. Legal Notices.
  87.